FIRPORCHCO · CUSTOMER CARE

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Hai domande sui nostri prodotti, desideri ricevere maggiori informazioni prima di effettuare un acquisto oppure hai bisogno di assistenza per un ordine? Il servizio clienti Firporchco è a disposizione per aiutarti. Desideriamo offrire un'esperienza di comunicazione semplice e trasparente, accompagnando i clienti durante le diverse fasi dell'acquisto, dalla scelta degli articoli fino alla consegna e all'eventuale assistenza successiva.

1. Informazioni sul negozio

2. Assistenza tramite e-mail

Per informazioni sui prodotti, richieste commerciali, comunicazioni relative agli acquisti e domande sul servizio, puoi contattarci tramite il nostro indirizzo e-mail ufficiale:

repairsupportnvhfgufhr@firporchco.com

Se la tua richiesta riguarda un ordine già effettuato, ti consigliamo di indicare il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato durante il checkout. Descrivere chiaramente il motivo del contatto ci aiuta a individuare più facilmente le informazioni pertinenti.

3. Assistenza telefonica

Per comunicazioni telefoniche puoi utilizzare il seguente numero:

+1 352 608 0527

Il recapito è disponibile per richieste relative al negozio, ai prodotti, agli ordini e alle informazioni commerciali.

4. Domande sui prodotti

Se desideri maggiori informazioni su un articolo, puoi contattarci indicando il nome del prodotto e le caratteristiche che desideri conoscere. Possiamo aiutarti a comprendere le informazioni disponibili nelle schede prodotto, comprese le descrizioni, le taglie, i colori e le caratteristiche dei materiali.

Prima di effettuare un acquisto, consigliamo di verificare attentamente le informazioni riportate nella pagina del prodotto per scegliere l'articolo più adatto alle tue esigenze.

5. Assistenza per gli ordini

Se hai bisogno di informazioni sulla conferma dell'ordine, sul pagamento, sulla preparazione o sulla spedizione, puoi contattare il nostro servizio clienti. Per agevolare la verifica, indica il numero dell'ordine e fornisci una descrizione chiara della situazione.

Il tempo di consegna indicativo previsto è di 5-8 giorni lavorativi. La spedizione standard costa 39,00 EUR, mentre gli ordini pari o superiori a 319,90 EUR beneficiano della spedizione gratuita.

6. Resi e rimborsi

Per richieste relative a restituzioni e rimborsi, puoi contattarci tramite e-mail. La politica commerciale di Firporchco prevede un periodo di reso di 30 giorni dalla consegna, restituzione gratuita e commissione di gestione pari allo 0%.

Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso viene generalmente elaborato entro 3-7 giorni lavorativi. Il successivo accredito sul conto o sulla carta può richiedere ulteriori 5-15 giorni lavorativi, a seconda delle procedure bancarie e del prestatore di pagamento.

7. Informazioni sui pagamenti

Il nostro negozio utilizza Authorize.net per elaborare i pagamenti. I circuiti supportati comprendono Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover e Diners Club.

Per domande relative a una transazione, indica la data e il numero dell'ordine. Per motivi di sicurezza, non inviare il numero completo della carta, il codice di sicurezza o altre informazioni finanziarie riservate.

8. Il nostro impegno

Crediamo che una comunicazione chiara sia una parte importante dell'esperienza di acquisto. Per questo motivo, ci impegniamo a trattare le richieste con attenzione, fornendo informazioni pertinenti e indicazioni utili nel rispetto delle condizioni commerciali e dei diritti dei consumatori.

Grazie per aver scelto Firporchco. Siamo lieti di assisterti e di accompagnarti nella tua esperienza di acquisto.