FIRPORCHCO · SPEDIZIONI
Politica di Spedizione e Consegna
Su firporchco desideriamo offrire un'esperienza di acquisto semplice e trasparente, dalla conferma dell'ordine fino alla consegna. La nostra politica di spedizione descrive i costi, i tempi indicativi e le procedure utilizzate per organizzare la consegna degli articoli acquistati nel nostro negozio online.
1. Costi di spedizione
La tariffa standard di spedizione è pari a 39,00 EUR per ordine. Gli acquisti con un valore pari o superiore a 319,90 EUR possono beneficiare della spedizione gratuita. La tariffa applicabile e l'eventuale agevolazione vengono mostrate durante la procedura di checkout, prima che il cliente confermi il pagamento. L'importo totale deve essere verificato prima dell'invio dell'ordine.
2. Tempi di consegna
Il tempo di consegna indicativo è compreso tra 5 e 8 giorni lavorativi. I tempi vengono calcolati considerando le normali fasi di preparazione, organizzazione della spedizione e trasporto. Sabati, domeniche e festività possono influire sui tempi effettivi. Eventuali ritardi dovuti a condizioni meteorologiche, controlli doganali, problemi logistici o circostanze indipendenti dalla nostra organizzazione possono prolungare la consegna.
3. Preparazione e spedizione
Dopo la conferma del pagamento, l'ordine viene sottoposto alle verifiche necessarie e preparato per la spedizione. Una volta affidato al servizio logistico incaricato, il pacco entra nella fase di trasporto verso l'indirizzo indicato dal cliente. È importante fornire un indirizzo completo, corretto e facilmente identificabile, insieme a un numero telefonico valido per eventuali comunicazioni relative alla consegna.
4. Informazioni sulla consegna
Le informazioni relative allo stato della spedizione possono essere comunicate tramite e-mail. Se viene fornito un numero di tracciamento, il cliente potrà utilizzarlo per consultare gli aggiornamenti disponibili. La frequenza degli aggiornamenti dipende dal servizio logistico e dalla registrazione degli eventi di trasporto.
5. Indirizzo errato o consegna non riuscita
Il cliente è responsabile della verifica dell'indirizzo inserito al momento dell'acquisto. In caso di errore, è consigliabile contattarci tempestivamente. Se il pacco non può essere consegnato per informazioni incomplete o per assenza del destinatario, potrebbero essere necessari ulteriori tentativi o accordi con il servizio di consegna.
6. Ritardi e problemi di trasporto
Se la spedizione non procede come previsto, invitiamo il cliente a contattarci indicando il numero dell'ordine e i dati utilizzati durante l'acquisto. Verificheremo le informazioni disponibili e forniremo assistenza per individuare la situazione della consegna. I diritti del consumatore in caso di mancata consegna o ritardo rimangono tutelati dalla normativa applicabile.
7. Contatti
Per domande relative ai costi, ai tempi o allo stato di una spedizione, puoi scriverci a repairsupportnvhfgufhr@firporchco.com oppure telefonare al +1 352 608 0527. Il nostro obiettivo è fornire informazioni chiare e un'assistenza attenta durante tutte le fasi della consegna.
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